Les téléphones reconditionnés vendus par les magasins Vigus’B sont tous garantis pendant une durée de 12 mois. Cela vous permet d'avoir le temps nécessaire pour juger du bon fonctionnement d'un téléphone reconditionné par nos soins. Nous pourrons aussi vous proposer un service client réactif, si une panne avait échappé à l'œil expert de notre équipe.
Quand un téléphone reconditionné est défectueux, plusieurs solutions s'offrent à nous. Nous privilégions toujours une réparation de l'appareil, lorsque cette dernière est possible. Cela nous assure de répondre à nos convictions écologiques, avec une véritable volonté de prolonger la durée de vie des appareils. Quand la réparation n'est pas possible, vous pourrez aussi obtenir le remplacement du téléphone par un autre appareil équivalent.
Sachez par ailleurs que la garantie de 12 mois pour les téléphones reconditionnés est valable pour une utilisation normale. Un téléphone qui serait tombé à l'eau par mégarde ne peut pas faire l'objet d'une réparation au titre de la garantie.
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