En cas de défaut sur un téléphone reconditionné, vous disposez d'un délai d'un an, pour faire appel à notre service client. Vous pourrez profiter d'une réparation, en cas de panne indépendante d'une mauvaise utilisation. Lorsque la réparation est impossible, le remplacement par un autre appareil est aussi envisageable.
Par ailleurs, comme pour l'achat de n'importe quel article, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours suivant votre achat lorsque celui-ci est effectué en ligne. Pour pouvoir en profiter, le téléphone doit être rendu dans un état strictement similaire à celui dans lequel il vous a été vendu. Il n'y a par contre pas de droit de rétractation pour les achats effectués directement en magasin.
Notre service client est réactif et reste à votre écoute, si vous avez besoin de retourner un téléphone reconditionné. Nous trouverons ensemble la solution la plus appropriée, pour garantir votre satisfaction.
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